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捐款捐物、给车带上“N95口罩”,上汽荣威硬核
添加时间:2020-02-14

捐款捐物、给车带上“N95口安卓游戏罩”,上汽荣威硬核战“疫”



疫情虽凶险,但车企已经行动起来。




文|郭文静


图|来源网络




一场突如其来的疫情,搅动了整个中国,在为疫情忧心不已的同时,疫情对各行各业的影响也在不断显现出来,汽车行业自然也不例外。




在关注车企捐款捐物抗“疫”行动的同时,企业如何应对疫情对生产销售带来的影响,也成了另一个值得关注的问题。毫无疑问,这对车企是一场考验,而考验的不仅仅是企业的反应速度和应对能力,更是企业长久以来修炼的“内功”。






从目前车企的动作来看,大部分车企对于疫情都有不错的应对,而除了捐款捐物、出人出力等常规动作,更不乏“创意”行动,比如迅速推出具备更强净化灭菌能力的产品,转产口罩、防护服、消毒液疫情急需物资等,而在众多车企中,上汽集团的动作尤为值得关注。




第一时间行动,抗“疫”与产品升级同步



疫情出现后,作为国内车企的龙头企业,上汽集团第一时间启动援助预案,携旗下企业捐赠2200万元现金和医疗物资,在捐款捐物之余,上汽集团更积极协助地方政府的防疫工作。






1月29日,郑州市疾病预防控制中心向上汽荣威紧急征调疫情防控工作用车,在疫情防控、交通管制、尚未复工的情况下,荣威协同上汽乘用车郑州生产基地,克服人手不足、车辆短缺等诸多困难,6小时内完成首批荣威RX5 eMAX防疫车调配并交付郑州疾控中心。




为了解决普通医护人员和普通市民在疫情期间出行的问题,荣威支持滴滴出行,在上海组建了“医护保障车队”,还在上海地区荣威授权维修站为服务车辆开辟了绿色通道、设立突发情况应急响应机制。






同时,上汽还迅速开发了“上汽车新风系统”、推出UVC LED杀菌灯、上线了360度熏蒸灭菌服务,提升车辆的安全和环保性,而据官方介绍,上汽目前绝大多数在售车型均搭载了满足N95标准的双效滤芯,为车辆带好“N95口罩”,配合负离子发生器、独立式智能空气净化器等装备,最大程度阻绝细菌。




此外,上汽荣威还号召经销商和车主一同,以实际行动支援疫情防护工作,不少经销商和车主都为各自所在地的相关部门送去了医疗物资和慰问品。




为经销商减负,全力推动线上运营



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因为此次疫情,汽车经销商无法正常开业,受到的冲击较大,而汽车作为大件消费品,虽然此前已经有很多车企布局线上销售,但线下实体店提供的试乘试驾、维修保养等服务仍然是线上销售难以替代的。




因此如何利用互联网、VR等新技术推动线上运营,就是企业目前最好的应对措施之一。而在互联网汽车上有先发优势的上汽,在这方面自然也不会落后,为了让用户在疫情期间也能安全顺利选车购车,上汽荣威联合全体经销商推出“在线VR智能展厅看车服务、预约上门试乘试驾服务、在线车辆服务、宅捷修服务、一站式线上金融服务”五大在线暖心服务。






在对经销商的支持上,上汽荣威围绕销售运营、售后服务,推出“双重减压、双重支持、双重关怀”六大举措,为经销商减压赋能,全力支持旗下经销商共渡难关,包括:


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减少考核压力:调整2月目标考核及商务政策,包括但不限于暂时取消销售任务、管理任务、推广任务、市场活动等多项考核,并且各项考核所涉及的奖金,均按达标标准予以发放。




减少财务压力:2月15日前,预发商务返利,并加急办理经销商奖金退现,以缓解经销商资金压力。对于2月新增批售车辆免息期均调整为150天,2月内产生的库存利息总部给予全额补贴。




整车物流支持:经销商因疫情无法正常营业的,可申请暂停发运。自2月10日起,经销商若有紧急订单发运需求,可通过邮件、安吉助手等渠道申请紧急发运,上汽荣威承诺将克服一切困难予以发运。




在线技术支持:7×24实时响应,协助经销商快速解决各类技术问题;开展区域化远程技术交流和支持。




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员工补贴关怀:对于疫情期间仍坚守岗位的经销商团队,上汽荣威将根据经销商销量规模给予一定的人员关爱补贴,帮助经销商缓解经营压力。




线上培训关怀:2月3日起,总部提供公众号“上汽乘用车i课堂”、e-learning学习系统、线上直播课程系统等多渠道的线上培训,以疫情期间防护教育、销售/服务接待小贴士、政策解读等培训内容,帮助销售顾问在线学习。






从上汽采取的种种“抗疫行动”来看,企业对于此次突发疫情可以说做到了全面应对,而疫情对今年车市会有怎样的影响,上汽还是很乐观的,官方表示,短期来看,疫情对车市的冲击是在所难免的,但中长期来看,随着疫情逐步得到控制,汽车市场会慢慢回暖,而经过此次疫情,也会催生出很多新的消费需求,消费者会更倾向于购买侧重健康、安全的汽车产品,这对于汽车市场来说是机遇。


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